
你有没有发现,今年做京东运营的朋友十个有八个在吐槽拉新难?钱烧得快,拉来的用户大半是薅完福利就跑的羊毛党,首单转化率低不说,后续复购更是连5%都不到,算下来完全是赔本赚吆喝。
这事儿吧我之前也踩过坑,几年前帮朋友做数码店拉新,上来就通投信息流,半个月烧了十万块,拉新成本飙到22块一个,首单转化率才8%,复盘的时候才发现,一半以上的点击都是奔着1分购手机支架来的羊毛党,根本不是想买数码产品的人。
拉新前先把店铺近1年复购2次以上的老客画像扒透,年龄、地域、消费层级、常逛的频道、甚至加购过的同类品标签全导出来,拉新定向就卡这些维度,别为了所谓的“流量池大”放宽标签,我当时把定向调整完,拉新成本直接降到9块,首单转化率翻了快两倍。

很多人做拉新福利第一反应就是搞9.9包邮、0.01元小物件,说白了你设什么钩子就会引来什么人,你卖客单价几百的家居用品,搞1元购垃圾袋的福利,引来的全是爱薅小便宜的人,怎么可能后续买你家几百的收纳柜?
福利直接和你家主营品类绑定,再加个极小的领取门槛,比如做母婴用品的,新客福利就设“首购婴儿辅食立减15元+送专属育儿手册”,领取条件加个浏览3款辅食商品满10秒,就这一步,羊毛党直接跑掉70%,剩下的都是真有育儿需求的精准用户。
90%的运营拉新完就不管了,觉得用户下完首单任务就完成了,这简直是放着钱不赚,拉新的核心从来不是拉来多少人,是拉来多少能长期消费的用户。

用户首单支付完成后的24小时内,一定要发专属新客福利短信,附上和他买的商品相关的满减券,比如用户买了新客专属的9.9元洁面,你就发满59减20的护肤品类券,再附上个店铺热卖的爽肤水链接,我见过做的好的店铺,这一步的二次转化率能到22%,相当于拉一个新客赚了首单+复购两笔钱,拉新成本直接被摊薄了一半都不止。
真的别再说京东拉新成本高做不动了,现在早就不是靠砸钱就能跑通的时代了,拼的就是谁细节扣得细,上面这几个玩法你这周就试,没用你回来找我。












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