苹果CMS客服模块完整添加设置教程 新手也能快速上手

前期准备：先把要用的素材捋明白

这事儿吧真不用先急着碰代码，先把基础素材备好后面十分钟就能搞定。首先把你要放的客服入口链接整理好，不管是企业微信、QQ、第三方客服系统还是工单页的链接，提前测一遍能正常打开。再备几个客服图标，尽量弄成png透明底的，尺寸卡4040就行，别整太大拖站点加载速度，省得到时候还要再改尺寸浪费时间。

后台实操：把客服模块嵌进去真的很简单

先找到模板对应的自定义位置

很多人上来就瞎翻后台设置，半天找不到地方。你就先看自己当前用的是哪套模板，去后台“模板管理”里找到对应模板，要么找“全局自定义模块”，要么找“侧边悬浮/底部通用配置”，想把客服放哪个位置就找对应的全局模块就行。要是你用的模板没留预设位置，直接去模板文件里找footer.htm改就行，改之前一定先备份原文件，改崩了能直接还原不用哭。

把客服代码粘贴进去就完事

想弄侧边悬浮客服的直接用我给的这段现成代码就行，不用自己瞎写：

就把里面的链接和图标地址换成你之前准备好的就行，想加多少个客服入口就复制多少段a标签，QQ、企业微信、投诉入口都能放。哦对了链接一定要加target="_blank"，不然用户点客服直接把你站点跳走了，亏都没地方哭。

测试没问题再清缓存上线

粘完代码先别急着推全量，自己开隐身窗口刷两遍站点，先点每个客服入口能不能正常跳转，再切移动端看看会不会挡到内容，要是移动端显示太靠边就把代码里的right值改成10px就行。确认所有设备显示都正常，再去后台清一下全站缓存，所有用户就都能看到新的客服模块了。

没人主动说的实用小技巧

很多人加完客服模块就不管了，其实稍微调两下就能好用很多：

• 可以加个自动弹窗触发，比如用户停留30秒自动弹出客服咨询框，咨询转化率至少能提20%，不会写代码的直接用第三方客服系统自带的弹窗代码，粘进去一样能用。
• 不同板块可以配不同客服，比如影视板块对接资源报错的售后，下载板块对接会员充值问题，不用全跳同一个客服，用户找对人解决问题也快，投诉率都能降不少。
• 别放太多客服入口，最多3个就够了，又是QQ又是微信又是电话又是工单，用户看得眼花反而不知道点哪个，加了等于白加。

真的这玩意没啥技术难度，别看着代码就犯怵，就复制粘贴改俩地址的事，半小时绝对能搞定，之前有个刚接触苹果CMS的新手找我帮忙，我远程10分钟就给他弄完了，真没你想的复杂。