【服务器异常告警推送】

你是不是凌晨三点睡得正香，第二天醒过来，几十条用户催货、投诉的消息炸在后台？

查了半天才发现，服务器早就崩了——从凌晨一点崩到现在，你连个预警都没收到？

说白了，就是没给服务器设对告警推送，要么推晚了，要么瞎喊烦到你忽略，真正要命的事反而漏了。这篇文章就教你，怎么让服务器异常第一时间找到你，不多喊一条废话，精准盯紧要害。

一、选能「逮到你」的推送渠道，别搞没用的

1. 别用邮箱！用你天天刷的APP

很多人一开始用邮箱告警，结果邮箱堆几十封才看一次，等发现问题都晚了。你得用日常必刷的APP，比如企业微信、钉钉，还有你自己的私人微信机器人。

举个例子，我去年开的小女装店小程序，最早设的是邮箱告警，一次崩了6小时，早上起来全是用户骂街。后来换成企业微信的机器人，把告警直接推到我私人的企业微信号上，上次崩了2分钟就收到消息了。

避坑提醒：别搞那种刚出的小众APP，你根本不会天天登，等于白设。

2. 可以加个短信兜底，但别全靠

如果是核心电商、支付这种业务，怕APP消息漏了，能加一条短信兜底。但别设太多，不然一告警就收几十条短信，运营商都把你号拉黑。

二、把告警规则设成「精准不瞎喊」，别当狼来了的小孩

1. 别盯小波动，只看「要命的硬阈值」

很多人用默认告警规则，比如CPU涨1%就喊，内存超60%就炸。结果一晚上收几十条垃圾消息，你直接把告警关了，真崩了反而没收到。

你得设硬阈值——说白了，不是CPU涨一点就喊，要连续10分钟超90%才触发，内存占比超85%才喊，磁盘剩余空间低于10%才推。举个例子，我把之前的CPU一涨就喊，改成这个阈值，一晚上就收了2条有用的，再也没被垃圾消息烦过。

避坑提醒：别设「小于1%磁盘」这种，很多服务器本来留1%备用，设成10%就够了。

2. 给告警加前缀标签，一眼看懂啥情况

推送的消息开头一定要加前缀，比如【核心商城】【测试环境】，你不用点进去，扫一眼就知道是啥服务器出问题了。之前我收到过一条「服务器异常」，点进去才发现是测试环境崩了，白慌了5分钟，加前缀后再也不会了。

三、给告警分层，别让队友的事烦你

1. 分清楚「你的事」和「队友的事」

你的服务器一般分核心环境、测试环境、开发环境对吧？别让测试环境崩了也推给你，那是开发的事。你就管核心的：核心商城、核心支付的服务器，崩了推给你；测试环境崩了推给技术群。

比如我自己管核心服务器，就把核心环境的告警推到我私人企业微信，测试环境的推到技术3人群，再也不用被开发同事的小操作烦到半夜。

2. 给重要告警加加急标记

比如核心支付服务器崩了，给告警消息加个「【加急】」的标记，或者直接@你，让告警在一堆消息里跳出来，你一眼就能看到，不会漏。

四、每周抽5分钟测告警，别等到崩了才试

1. 人为造个小异常，试试会不会推过来

每周抽5分钟，在后台手动改个参数，比如把核心接口的响应时间改成3秒，看看会不会推告警。我之前就踩过坑，设了半天规则，结果忘了开机器人权限，真崩了一条消息都没收到，后来每次上线就测一次。

2. 清掉过期的告警规则

比如之前为双11活动设的临时规则，活动结束就关了，别留着。不然规则还在，瞎喊一通，你又懒得管，真出事就漏了。

其实搞定服务器告警推送，就四件事：选对推送渠道、设准告警规则、给告警分层、每周测一次。你今晚抽10分钟，先把默认规则改了，加个企业微信的推送，明天起来就不用再应付一堆用户投诉了。别等崩了再急，早弄完早省心。