我算半个过来人吧,前两年帮开连锁奶茶店的发小搞活动,他当时听了个三天线下课,交了八千八学费,回来就拍板要搞个爆款会员裂变活动,砸五千块做物料投朋友圈广告,结果活动结束一算账,拉来的二百多号新会员,八十个都是薅完9.9元一元奶茶就销声匿迹的羊毛党,剩下二十个还是发小自己亲戚来凑数的,亏得他那个月连员工提成差点发不出来,天天蹲我家楼下喝酒撸串吐槽,半个月下巴都尖了一圈。
后来我不信邪,前后帮三个不同行业的小店跑活动,踩了七八次雷,终于摸出了一套不亏钱还能稳定涨客的玩法,今天说的全是落地能用的,不是那些培训机构瞎编的暴富神话,你放心看,我帮你踩过坑了,错不了。
很多人做会员裂变活动第一个踩的坑就是诱饵给不对,要么太抠,给个五毛一块的优惠券,老会员犯得着欠人情帮你拉朋友吗?就像你给人递烟,递个空烟盒,谁搭理你啊?要么就是太狠,喊出“拉三个新客送iPhone14”,好家伙,活动还没结束,羊毛党就能把你吃垮,最后赚了名声亏了钱,图啥呢?
给你说个我试出来的专业细节:诱饵一定要和你的会员权益绑定,还要独一无二。你是开美容院的,别送没用的化妆品小样,直接送“3次价值98元的深层清洁,只有参与会员裂变活动的老会员能拿”;你是开社区水果店的,直接送“10元无门槛券+次月会员消费再打9折”,别搞虚头巴脑的积分,就要老会员一眼就能看上的,实打实的好处。
说句土味正能量啊:舍不得诱饵钓不到新客,舍不得孩子套不住狼,你抠抠搜搜还想做会员裂变活动,那不如回家睡大觉,天上哪有掉新客的好事啊,对吧?
我见过太多人做会员裂变活动,只想着讨好老会员,把新会员当空气,老会员辛辛苦苦拉来人,新会员啥好处没有,谁愿意留下来啊?就像你朋友给你介绍对象,人女方连杯水都不给你倒,你还愿意处吗?肯定转头就走啊。
再给你说个专业细节:裂变来的新会员,福利一定要比正常开会员更优惠。正常开会员是9.9元得100积分加5元券,那通过老会员裂变来的新会员,就是0元开会员,还得100积分加10元券,两边都赚:老会员有面子,觉得我给朋友谋了福利,新会员觉得占了便宜,愿意留下来试试,你说香不香?上次我帮家楼下水果店做会员裂变活动,就这么设置,三天拉了127个新会员,转化率超过60%,比发一千张传单好使一百倍。

再来句土味正能量:做会员裂变活动不能只想着自己赚钱,得大家都赢,双赢才是真赢,你把好处都捞自己兜里,谁还跟你玩啊,对吧?我之前就吃过这个亏,只给老会员好处,新会员啥都没有,结果拉来的人十个走了八个,白忙活。
我见过最奇葩的会员裂变活动,老会员要拉新,得先点链接、再关注公众号、再注册账号、再生成海报、再分享、再让新会员扫码、再填手机号,整整七个步骤,我一个年轻人都走晕了,更别说那些年纪大的老会员了,谁愿意陪你耗时间啊?这就像你买个烤肠,老板让你先排半小时队,再填三个表格,再交五毛手续费才能拿,你还买吗?肯定转头就走啊。
专业细节划重点:整个裂变路径最多不能超过三步,最优路径就是:老会员点开自己的会员中心,一键生成专属海报,保存发朋友圈或者发给朋友,新会员扫海报二维码直接开会员领福利,系统自动给老会员发奖励,齐活,三步搞定,连上小学的小孩都能操作。我之前试过四步路径,参与率只有3%,改成三步之后,参与率直接涨到18%,翻了六倍,你说差距大不大?
土味正能量再加更:简单的才是有效的,花里胡哨的都是中看不中用,做会员裂变活动就是要让大家躺着就能把好处拿了,你麻烦别人,别人就给你摆烂,这个理走到哪都对。
第一个坑:不要为了裂变而裂变,不筛客。很多人做会员裂变活动,不管来的是什么人,只要来了就要,结果羊毛党把你库存薅空,连一个复购的都没有,亏到姥姥家。其实筛客很简单,让新会员付1块钱开会员就能领福利,1块钱不多,就能把只想白嫖的羊毛党筛出去,留下的都是真对你产品感兴趣的,别小看这1块钱,效果差十倍。
第二个坑:活动结束就不管,白拉新。很多人做完会员裂变活动,拉了一堆新会员就扔在那里落灰,你说你花时间花钱做活动图啥啊?活动结束之后,三天之内一定要跟进,发个欢迎消息,再给个复购券,复购率最少能翻一倍,我那个发小现在就这么干,现在活动拉新的复购率能到30%,比之前高太多。
第三个坑:盲目抄别人的活动。别人做9.9拉新你也做,别人送手机你也送,也不看看自己做什么行业,人家是开超市走量的,你是做高端美容的,你也9.9拉新,拉来的全是薅羊毛的,根本不是你的目标客户,所以做会员裂变活动一定要结合自己的客群调整,别瞎抄作业。
其实说来说去,会员裂变活动根本没有那些培训机构说的那么玄乎,什么三天涨一万,七天赚十万,全是骗你交学费的。真正靠谱的会员裂变活动,就是老会员得好处,新会员得优惠,你赚了长期的客源,大家都开心,就这么简单。我踩过那么多坑,给你总结的这些,都是拿到线下就能直接用的,你照着走,绝对比你瞎摸索少亏好几万。
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