前阵子帮一个开私房烘焙的小姐妹捋客源,她四千多好友,发了新品广告,半个月才出3单,还被二十多个人删了好友。她特别委屈,说我也没天天刷屏啊,怎么大家都不买?其实问题根本不是发广告,是她把所有用户混在一块,乱推内容。今天讲的圈层运营用户标签,就能解决这个乱发没人理的问题,看完你就能直接照着做。
其实就是把加你的人,按照不同需求分开打包。
举个例子,还是那个烘焙店主,买过现成蛋糕的是一群,想跟着学做烘焙是一群,专门买儿童辅食蛋糕的又是一群。
不是笼统把所有人都叫“我的粉丝”“我的好友”,分开之后你就知道该找谁说话。
你给想学烘焙的推课程,给想买蛋糕的推新品,总比瞎发所有人强。
避坑提醒:别觉得这是大公司才玩的东西,个人号几百粉丝就能做,零成本一点不麻烦。
方法非常简单,两种都不用花钱。
第一种,加好友的时候,设置自动回复问问题,最多问三个,多了没人愿意填。
比如烘焙店主可以这么问:你是买现成蛋糕,还是想学做?喜欢甜口还是低糖?给自己买还是给孩子买?回答完就能自动给人归类。
第二种,已经加了的老友,翻一遍朋友圈就能猜,晒娃的打标签「有娃/儿童需求」,晒健身的打「低糖减脂需求」。
重点操作:刚开始不用追求绝对精准,先分粗堆,后面慢慢补就行。
你和用户聊天的时候,顺手改标签就行。

比如用户找你问有没有无糖月饼,聊完你就给补上「无糖需求」,用户说下月要订生日蛋糕,你补上「生日潜在客户」。
那个烘焙小姐妹分完标签之后,儿童节推活动,只发给打了「有娃」标签的用户,当天就接了9单,比之前群发多了6倍转化率。
工具提示:微信通讯录原生就支持建标签,不用花钱买任何工具。
你不用天天刷屏发广告,按标签发就不会招人烦。
想推99元的烘焙入门课,就只发给打了「想学烘焙」标签的人,别发给只想买现成蛋糕的人,人家会直接删你。
避坑提醒:就算是精准圈层,一天也别发超过3条消息,多了照样招人烦。
你把同一标签的用户拉个小群,做专属活动就行。
比如那个烘焙店主,把所有买过孕妇低糖蛋糕的用户拉群,发了个老客拉新福利:拉一个怀孕的闺蜜进群,就送一份免费的小甜品。
一周就拉进来30多个精准新客,都是直接有需求的,转化率比乱加路人高太多。
说白了,同一圈层的人需求一致,大家聊得来,更容易信任你,也愿意给你介绍朋友。
其实你看,圈层运营用户标签根本不是什么高大上的玩法,就是花一两个晚上,把你手里现有的几百个用户分分类。
不用等你粉丝过万再做,也不用花钱投流买工具,你现在打开微信,就能开始做。
我给你的行动指令也很简单:今天就给你最近加的10个新用户打上对应标签,分好类之后你再发内容,不出半个月就能看到转化率涨上去,不信你现在就试试。
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