个人做商城发货乱效率低？3个技巧省时间少出错

你是不是开了个个人线上商城？ 要么是私域微信商城，要么是小程序小店。 每天一到发货就头大，烦心事一件接一件。 找货找半天，抄地址写错字，错发漏发是常事。 刚坐下打包，就有好几个买家发消息催单。 你还要翻半天订单记录，一天下来累得半死。 不少人赚的那点钱，还不够赔错发的损失。 今天这篇，就是帮你解决商城发货的糟心事。 不管你是刚起步的小商家，还是业余赚零花钱， 看完照着做，能少出八成错，省一半时间。

提前做好前置设置，从源头减少麻烦

1.1 把发货规则写在最显眼的地方

很多小商家喜欢把发货规则藏在会员中心。 买家根本看不到，买完才来问什么时候发。 其实直接把规则放商品详情页最开头就行。 商城结算页，也加一行小字提示就可以。

举个例子，我朋友开手工发夹的私域商城。 定制款本来要7天才能做出来发货，之前没写。 每天至少二三十个人来找她催单，忙不过来。 后来她在主图下面加粗写了发货规则，还加说明。 说定制款7天内发出，急单不接，超时赔5元红包。 从那之后，催单的直接少了八成，省了好多时间。

避坑提醒：别说模棱两可的废话。 不要说“近期订单多，可能会延迟”这种话。 直接说准天数，说清楚违规了有什么补偿， 买家反而更安心，根本不会天天来催你。

1.2 开自动同步订单，不用手动抄地址

不少小商家现在还手动导订单，手动抄地址。 不光慢，还特别容易写错姓名电话地址。 其实现在哪怕是几十块一年的小商城系统， 都有对接快递打单工具的自动同步功能。

说白了就是开个一键同步，订单付完款之后， 自动同步到你的打单软件，直接打印地址就行。 如果你用的是自己搭的小商城，花几十块买插件， 就能搞定对接，比你天天抄地址划算太多。 再也不会出现把李雷的货，发给韩梅梅的糗事。

按流程打包，效率至少能翻一倍

2.1 按发货时间分堆备货，别来一个包一个

很多人习惯客户一下单，就立马找货打包。 看起来不积压，其实来回跑特别浪费时间。 正常一天发两次货就够了，上午一次下午一次。 把同一时间段的订单凑一块处理，效率高很多。

举个例子，之前帮一个做零食商城的朋友理流程。 原来她来一个包一个，一天打包要花三个小时。 后来改成上午10点处理前一晚到今早的订单， 下午4点处理上午的新订单，分堆找货一起打包。 还把同一个地区的订单放一块，方便快递收件。 改完之后，打包时间直接压缩到一个半小时。 省出来的时间，她能多上架两款新品，多赚钱。

避坑提醒：没付款的预订单别提前备货。 占地方不说，还容易和已付款订单搞混。 一定要等客户付款成功，再算进待发货里。

2.2 常用物料提前备好，别用的时候到处找

做商城发货，常用物料就那几样。 快递袋、面单、赠品、防震材料这些。 你提前按用量整理好，别每次翻箱子找。

比如你卖护肤品，每次发货都送一片试用装。 你就提前把试用装按10片一袋分好装好。 打包的时候直接拿一片放进去，不用拆大包装。 别小看这个小动作，一天几十单就能省十多分钟。 日积月累，能省出好多你选品休息的时间。

发货后做好跟进，少接催单和投诉

3.1 开自动单号同步，不用挨个通知买家

很多人发完货，隔一两天才填物流单号。 买家看不到物流，当然会来找你催单。 现在所有商城系统都能开自动通知功能。 你录入单号之后，自动发微信提醒给买家。 买家打开商城就能看物流动态，不用你管。

我闺蜜开女装商城，之前就吃过这个亏。 发了货忘了填单号，客户三天没看到物流。 直接申请退款还给了差评，亏了运费还丢了老客。 开了自动同步之后，这种糟心事再也没发生过。

3.2 异常订单提前处理，别等买家来找你

说白了就是每天抽10分钟，查一遍待发货订单。 看看有没有地址错的、电话不全的、联系不上的。 提前给买家发消息确认，别等货退回来才着急。 如果真的遇到缺货要延迟，提前一天跟买家说。 给个两块五块的小红包或者送个小赠品补偿， 百分之九十的买家都不会生气，反而觉得你实在。

其实商城发货都是小事，根本没什么难的。 核心就是提前把规则说清，把流程理顺， 别等出问题了，再忙手忙脚去擦屁股。 你今天就能抽10分钟，先做两件小事： 把你商城里的商品都补上清晰的发货规则， 再打开订单自动同步物流的功能。 花不了十分钟，接下来就能少好多糟心事。 要是你还有别的发货烦心事，评论区说一声。