其实吧我接触过好多做商城的老板,新品首卖爆得不行,转头就凉透,拉新花了大几十万,赚的钱还不够填获客成本,复购做不起来,说白了就是给流量平台打工。
很多人觉得复购是下单半个月后才要催的事儿,错了,人家刚付完款,对你的品牌印象最深的时候,就该挂钩子了。
别再用烂大街的“好评返现5元”了,换个思路,直接在售后卡印:本次收货后7天内复购,招牌爆款立享半价,而且这个福利仅限第一次下单的新客享受。
人家刚买完你的东西,体验还不错,刚好有刚需,看到这个福利,下次想买同类第一个就想到你,总比半个月后你发个冷冰冰的优惠券,人家都忘了你是谁强吧?
我见过太多老板图省事,一到过节全店发满100减20,结果赚的钱全让给了本来就会买的老客,纯纯亏大发。

分层之后,每一分推广费都花在了该花的地方,再也不会像撒胡椒面一样,钱花了还没声响。
好多人做复购就是天天刷朋友圈发促销,谁看了不烦?转头就给你拉黑了,复购没做成,还把老客都得罪完了。
举个例子,你是卖护肤品的,老客买了一瓶50ml的粉底液,按正常使用频率,一个多月差不多快用完了,你别上来就发“买我的新粉底液”,你发一条“夏天脱妆快,补妆记住这两个小技巧”,末尾带一张专属回购优惠券,人家刚好快用完了,直接就下单了。
说白了复购这事儿,哪里是你求着人家买,是你刚好在人家需要的时候出现,把东西递过去,顺理成章就成了。
我见过太多商城,把八成预算都砸在拉新上,放着现成的老客不好好运营,最后赚不到钱还说现在生意不好做。其实只要把复购做起来,哪怕一年只拉一千个新客,也能比拉一万个新客赚得多,你说是不是这个理?
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