先唠唠我为啥对商城私域沉淀这么上头——踩过的坑能堆成聚宝盆的底座了
去年在我家楼下开了个卖社区生鲜半成品的实体+微商城，一开始以为背靠美团饿了么+社群转发，就能躺着当老板娘？结果惨得一批！外卖抽佣25%以上都是家常便饭，社群发个广告连楼下阿姨都嫌烦退群，微商城复购更是拉胯到只有可怜巴巴的3%！那段时间我每天蹲在收银台扒拉漏勺——哦不对扒拉后台数据，才发现：所有平台引流过来的人，都是“一次性筷子用户”，用完就扔，连个好评截图都懒得给我，更别说下次再来。
后来我抱着“死马当活马医顺便学点新东西不亏”的心态，报了个59块钱的私域小白课（别问贵不贵，踩过几万块代运营坑的人告诉你，这才是良心起步价），跟着人家摸爬滚打了三个月，现在我家私域里有5000+高复购的“私粉”，微商城复购直接干到了32%，外卖抽佣省下来的钱都够再雇一个帮我理菜的小妹子了！
今天我就把这套《漏勺捞金手册》（哦不刚才标题写的是漏勺捞进私域聚宝盆）毫无保留地分享给你们——商城私域沉淀、商城私域沉淀、商城私域沉淀，重要的词说三遍哈！
第一步：先给你的微商城补个“捞网眼塞子”，别让私域流量还没进来就漏光光
原来我的微商城真的是个超级大漏勺！首页只有商品列表，领了优惠券买完东西，连个关注公众号的弹窗都没有，加企业微信的入口更是藏在“我的”页面最底下第五层，鬼才找得到！
后来小白课老师给我打了个超形象的魔性比喻：“你的微商城就像开在高速路口的公共厕所，人来了尿完尿就走，连个扫码领手纸顺便加好友的提示都没有，怎么可能有私域流量沉淀？商城私域沉淀的第一步，就是把公共厕所改成会员专属公厕——哦不专属体验中心，让进来的人都得‘扫码打卡领钥匙’才能享受服务！”
以下是我亲测有效的、小白也能5分钟搞定的“塞子操作”：
- 强制弹窗塞子（别太凶，要像楼下卖包子的张叔递醋碟）：用户第一次进微商城，别一开始就弹“全场满减”，弹个“关注公众号立领无门槛3元券+每周三会员日专属提醒+当日临期特价预告（社区生鲜必备！楼下阿姨最爱蹲这个）”，关注成功后自动跳转到领券页，转化率直接从0干到了78%！我用的是微盟的后台，操作路径大概是：营销中心→互动营销→关注有礼，感兴趣的可以自己去摸索，其他商城后台应该也差不多。
- 企业微信钩子塞子（要像楼下物业小姐姐递快递柜取件码，有用得很）：把加企业微信的入口从“我的”页面第五层，搬到首页最最醒目的“顶部悬浮窗”“商品详情页顶部/底部”“支付成功页首屏”！支付成功页的钩子要最香——我现在设置的是“支付成功后立即加小助手‘菜菜子’，立返2元现金红包+拉进‘每日鲜直达群’抢1元秒杀菜！”菜菜子就是我自己小号，头像换成我扎着围裙举着新鲜草莓的照片，楼下邻居一看就亲切，加好友的转化率直接破了60%！
- 手机号留档塞子（别像查户口，要像楼下理发店给你登记会员领积分）：用户下单前必须留手机号（这个不用我说了吧？微商城一般默认要，但别让用户填一大堆没用的，就留个手机号就行！），手机号留档了之后，即使他没关注公众号没加企业微信，你也能通过短信给他发专属提醒——不过别瞎发，每周发1-2次有用的就行，比如“菜菜子鲜切五花肉今天降价5块钱哦！仅限老客户下单！”
第二步：把捞进来的流量“养肥养乖”，别让他们变成“漏勺里的漏网之鱼二次逃跑”
很多人以为商城私域沉淀就是把人拉进群、加上好友就完事了？大错特错！这就像你把鱼捞进了鱼缸里，但是不给鱼喂食、不给鱼换水，鱼很快就会翻肚皮！不对不对，是很快就会退群、删好友！
小白课老师又给我打了个超魔性的比喻：“你的私域流量就像一群刚进幼儿园的小朋友，你不能只给他们塞糖（哦不塞优惠券），你还要陪他们玩游戏、教他们学知识（哦不教他们怎么用你的生鲜半成品做美食）、给他们过生日发小礼物，这样他们才会喜欢你、信任你、天天来你的幼儿园上学——哦不天天来你的微商城下单！商城私域沉淀的核心，不是‘拉人’，是‘养人’！商城私域沉淀、商城私域沉淀，再啰嗦一遍！”
以下是我亲测有效的、社区生鲜商家也能轻松复制的“养人操作”：
- 专属人设打造（菜菜子就是我，一个爱做饭爱唠嗑的宝妈邻居）：菜菜子的朋友圈绝对不是每天刷10条以上的硬广！我一般每天只发3-4条：一条是早上9点晒的刚到货的新鲜蔬菜水果（配一句土味正能量：“生活很苦，但菜菜子家的草莓很甜！加油打工人！加油宝妈们！”），一条是中午12点晒的用我家半成品做的快手菜（配一句详细到爆的教程，比如“今天教大家做3分钟搞定的番茄肥牛卷！材料就是菜菜子家的番茄肥牛套餐+1碗米饭！打工人回家再也不用愁做饭啦！”），一条是下午5点晒的当日临期特价预告（配一句贴心提醒：“菜菜子家每天的临期菜都是当天采购当天没卖完的新鲜菜哦！质量绝对没问题！价格低到离谱！有需要的邻居赶紧下单！手慢无！”），一条是晚上8点晒的群里的互动截图或者好评截图（配一句感谢：“谢谢邻居们的支持！菜菜子会继续努力给大家带来更多新鲜实惠的菜！”）。
- 微信群分层管理（别把所有鱼都放在同一个鱼缸里，大鱼放鱼缸，小鱼放小鱼缸）：我现在把私粉分成了三个群：“每日鲜新人福利群”（专门放刚加菜菜子好友的人，每天发1次新人专属优惠券，每周发2次1元秒杀菜，新人满3次下单后自动升级到“每日鲜老客户专属群”）、“每日鲜老客户专属群”（专门放复购3次以上的人，每天发1次老客户专属优惠券，每周三发全场8.5折会员日专属提醒，偶尔还会发抽奖活动，奖品就是菜菜子家的水果礼盒或者半成品套餐）、“每日鲜超级VIP群”（专门放复购10次以上或者单次消费满200元的人，每天发1次超级VIP专属优惠券，提前1天知道新品信息和秒杀信息，菜菜子还会免费帮超级VIP代买海鲜或者代购进口零食！）。分层管理之后，老客户的复购率明显提高了，超级VIP群的复购率更是干到了58%！
- 定期线下活动（别只在线上唠嗑，偶尔也要线下见见面，拉近距离）：我现在每个月都会举办1-2次线下活动，比如“周末亲子美食DIY活动”（用菜菜子家的半成品做饼干或者蛋糕，报名费19.9元，还送一个DIY围裙和一份半成品套餐）、“邻居茶话会”（菜菜子请大家喝奶茶吃水果，顺便聊聊最近想吃什么菜，菜菜子下次进货的时候会考虑大家的意见）、“菜菜子生鲜基地一日游”（报名费99元，包来回车费和中午饭，带大家去菜菜子家的生鲜基地参观，亲眼看看菜菜子家的菜是怎么种出来的，中午在基地吃农家饭，临走还送一份新鲜采摘的蔬菜礼盒）。线下活动之后，超级VIP群的人数明显增加了，大家的信任感也更强了！
第三步：把养肥养乖的流量“变现变现再变现”，让你的私域聚宝盆越来越满
很多人以为商城私域沉淀养人就完事了？不不不！养人的最终目的还是为了变现！这就像你把鱼养肥了，最终还是要把鱼卖出去赚钱的！不过别太贪心，要像楼下卖鱼的李叔一样，只卖新鲜的鱼，只赚合理的钱，这样才能长久地赚钱！商城私域沉淀、商城私域沉淀、商城私域沉淀，最后啰嗦一遍！
以下是我亲测有效的、社区生鲜商家也能轻松复制的“变现操作”：
- 套餐组合销售（别只卖单品，要像楼下早餐店卖豆浆油条一样，卖组合套餐）：我现在设计了很多组合套餐，比如“3人早餐套餐”（包子、豆浆、鸡蛋、小菜）、“2人晚餐快手菜套餐”（番茄肥牛卷、青椒土豆丝、蒜蓉西兰花、米饭）、“1周生鲜菜篮子套餐”（每天一份不同的蔬菜、一份不同的水果、一份不同的肉类或者蛋类）。套餐组合销售不仅能提高客单价，还能减少库存积压！比如我设计的“1周生鲜菜篮子套餐”，客单价直接从原来的30元干到了180元！
- 分销裂变销售（别只自己卖，要像楼下卖保险的王姐一样，让老客户帮你卖）：我现在设置了一个分销系统，老客户申请成为菜菜子家的“鲜切达人”，分享菜菜子家的商品或者套餐链接给朋友，朋友通过链接下单后，“鲜切达人”就能获得5%-10%的佣金！佣金满20元就能提现到微信钱包！我现在有200+个“鲜切达人”，每个月靠分销裂变就能带来1000+个新客户，还能带来5000+元的额外收入！
- 定期直播带货（别只在线下和朋友圈卖，偶尔也要开个直播卖）：我现在每周六晚上8点都会在视频号开个直播卖货，直播内容一般是：教大家做快手菜、介绍当天的新品、放直播专属优惠券、放直播专属秒杀菜！直播的时候要记得多和观众互动，比如抽奖送水果礼盒或者半成品套餐、回答观众的问题、感谢观众的点赞和关注！我第一次开直播的时候只有50+个观众，卖了2000+元的货；现在每次开直播都有500+个观众，卖了20000+元的货！
最后再给大家灌一碗土味正能量：坚持就是胜利，商城私域沉淀不是一蹴而就的！
很多人做商城私域沉淀做了半个月或者一个月，看到没什么效果就放弃了？别放弃！坚持就是胜利！我刚开始做商城私域沉淀的时候，第一个月只有100+个私粉，复购率只有5%；第二个月有1000+个私粉，复购率只有12%；第三个月有3000+个私粉，复购率直接干到了25%；现在有5000+个私粉，复购率更是干到了32%！
只要你按照我刚才说的这三步去做：先给你的微商城补个“捞网眼塞子”，再把捞进来的流量“养肥养乖”，最后把养肥养乖的流量“变现变现再变现”，你的私域聚宝盆一定会越来越满！商城私域沉淀、商城私域沉淀、商城私域沉淀，最后的最后再啰嗦一遍！
如果大家在做商城私域沉淀的过程中有什么问题，可以在评论区留言或者私信我哦！菜菜子会尽自己最大的努力帮助大家的！加油！加油！加油！（土味正能量三连击！）
