很多人都踩过这个坑,拼了大半年把私域盘做起来了,一算提成要么老板觉得给多了肉疼,要么员工觉得拿少了寒心,搞不好核心运营直接带着客户跑竞品那去,哭都没地方哭。说白了这事儿根本不是谁小气的问题,是你一开始的规则就没定明白。
刚起步的时候啥都没定型,今天搞社群明天搞直播后天还得发朋友圈,你要是搞啥KPI考核、拉新分成、复购分成拆开算,能把人算晕,反而打消积极性。这时候就统一按实际到账成交额的10%-15%提,售前售后谁做的算谁的,别搞啥公摊,多劳多得一目了然,大家干活都有奔头。我见过好几个几个人的小团队,刚做就搞大公司那套复杂规则,最后算下来大家都觉得不公平,散伙的真的太多了。
这时候一般都分了引流岗、运营岗、转化岗、售后岗了,再按人头提肯定不行,引流的觉得自己拉的人多拿的少,转化的觉得自己成单功劳大,肯定闹矛盾。这时候就把总佣金池划出来,比如总成交额提8%-12%当总提成,引流岗拿30%、运营留存岗拿20%、转化岗拿40%、售后兜底岗拿10%,每个岗再按个人贡献占比分,比如这个月引流岗总共拉了1000个精准客,A拉了400个,那他就拿引流岗总提成的40%,明明白白谁也挑不出错。

做到这个规模的,基本已经有稳定的复购率和老客转介绍了,最怕的就是核心岗的人跳槽带走资源。除了基础的岗位提成之外,额外拿出全年利润的5%-10%当分红池,只要干满一年、绩效达标前30%的员工都能参与分,相当于给核心成员发个“金手铐”,你干的越久盘子做的越大,拿的钱越多,谁也不愿意随便走。
说真的我见过太多因为踩这些坑把好盘搞黄的,之前认识个做美妆私域的老板,年底看运营拿了20多万提成,心疼的不行,第二年就暗戳戳把提点从12%降到5%,结果那个运营直接带着手上2000多个高净值客走了,不到半年他的盘就垮了,真的亏到姥姥家。
别临时改规则,比如这个月员工提成拿多了,老板下个月就降提点,你改一次员工心凉一次,不出半年没人愿意给你好好干。别拖欠提成,说好的15号发就15号发,别找什么账目没算完的借口,钱不到位说啥都是虚的。别搞模糊考核,别整什么“领导印象分”这种虚头巴脑的东西,所有分成依据全拿可量化的数据说话,加了多少人、发了多少内容、成了多少单,全拉台账一目了然,谁也搞不了小动作。
你有没有发现,私域佣金分成这事儿,本质上就是把大家的利益绑到一块,你不让下面的人赚到钱,没人会给你拼命把盘子做大,规则定的透明、公平,比啥画饼都管用。
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