做淘宝别忽略淘宝问大家 轻松提转化拿免费流量

为啥说淘宝问大家比评价可信度还高？

你有没有发现，现在逛淘宝买东西，没人再认认真真从头翻完评价了？大部分人看完主图，手指一划直接就点进问大家，就想找真实买过的人说句实话。

毕竟评价太容易刷了，十几块钱就能刷一堆好评，问大家大多是平台主动邀请真实买家回答的，门槛高很多，刷的成本也高，买家自然更信这个。

说白了，问大家就是摆在详情页最显眼位置的“活口碑”，这块做不好，访客进来一看全是问号或者负面，转头就走，做好了，转化率蹭蹭涨几个点，不比你花大几百开直通车香？

普通人就能操作的干货技巧

新品上架先埋好高频问题

刚上新的宝贝，哪来的买家回答？总不能干等着吧？完全可以自己提前布局啊。

拿三五个不同的淘宝小号，直接去你的宝贝下面提问，问题全照着你自己买东西会关心的点来想就行。卖女装就问“155小个子穿会压个子吗？”“微胖130斤穿显肚吗？”，卖美妆就问“黄二白用哪个色号合适？”“敏感肌会不会泛红啊？”，全都是用户真的会搜会问的内容。

埋完问题一定要找真实老买家号回答，千万别用自己店铺号答，太假了一眼就能看出来，回答也要口语化，别整广告词，就说“我穿了快一个月，没起球，料子摸着还不错”，越自然越管用。

出了负面回答一定要及时处理

这事儿吧真的扎心，我见过好多开淘宝的，一个负面回答挂那大半年都不管，进来十个访客八个看完直接走，亏死都不知道为啥。

• 第一时间先联系买家协商，给个五块十块红包，或者给张无门槛券，大部分人都愿意删掉或者修改
• 联系不上买家也别慌，直接用店铺号在问题下面追答，把情况说清楚，比如有人说“掉色掉得满盆都是”，你就答“亲亲第一次洗是不是没反过来泡哦？咱们这款纯棉第一次洗都会出一点浮色，反过来洗过一次之后就不会掉啦，我自己洗了三四回都没问题的”，说开了，新来的买家也能理解。
• 如果确定是恶意差评，可以直接找平台客服申诉，核实之后都会帮你删掉的。

引导老买家回答攒优质内容

宝贝卖出去之后，别卖完就完事了，可以在千牛后台设置自动邀请回答，也可以随快递放张小卡片，写着“回复淘宝问大家问题，截图找客服领3元无门槛券”。

三块钱换一条真实好评，太值了。一个问题下面有个七八条真实买家说好，比你详情页写一万句“品质保障”管用一百倍，买家看了直接就下单了。

很多人不知道的隐藏福利

说白了，你埋的那些问题，本来就带搜索关键词对不对？比如“小个子春季牛仔外套”，这些内容搜索引擎是会收录的！用户搜这个关键词的时候，不光能搜到你的宝贝，你的问大家内容都有可能被展现在前面，这不就是白捡的免费流量吗？

这么个低投入高回报的活，花不了你半小时就能弄完，还能涨转化拿流量，别再放着不管啦。