做系统测试踩过无数坑后整理的新手入门实用干货指南

为啥我说系统测试就像给刚装好的新房做验房？

说真的，刚入行的时候我完全搞不懂系统测试到底是干啥的，不就是开发写完代码点两下吗？直到第一次踩坑翻车我才反应过来，这玩意儿简直就是产品上线前的验房啊！你想啊，装修队把房子装完说“完事了可以住了”，你能开门看见墙是白的灯能亮就直接搬进去吗？那肯定不行啊，得挨个查：水电通不通？防水漏不漏？墙面有没有开裂？门窗关不严不严？这一套全查下来才敢住，放到互联网产品里，这一整套全流程检查，就是系统测试。讲真，我现在天天嘴不离系统测试，打个外卖备注都差点打出系统测试四个字，这四个字简直刻进我DNA里了。

做系统测试必须避的三个坑，我全帮你踩过了

坑1：只测正常流程，不测用户的“奇葩骚操作”

我第一次独立接系统测试项目的时候，真的傻得可爱。拿到产品就规规矩矩按着操作手册一步步点，下一步下一步输入正确内容，全流程走下来一点问题没有，开开心心交差，结果上线第一天就翻车——有个用户把身份证号输了一百多位，系统直接崩了，整个页面全灰，给客服打了一下午电话，老板把我骂得头都抬不起来。

这不就跟你收房只试了客厅的灯，忘了测卫生间插座，结果住进去才发现插座根本没接线，洗澡都吹不了头发一样闹心吗？系统测试本来就要求必须覆盖正常场景、异常场景、边界场景和极端场景，你别跟我说“用户不会这么干”，我做了这么多年系统测试，负责任告诉你：用户的奇葩操作永远比你想象的多，你能想到的想不到的，他们都能给你整出来。做系统测试，一定要留至少三成的时间专门“作妖”，怎么奇怪怎么测，绝对不亏。

坑2：只测自己常用的设备，忽略兼容性

这个坑我也踩过！之前测一个电商H5页面的系统测试，我拿自己最新的苹果14，用Chrome浏览器测，那叫一个丝滑，啥问题没有，结果上线之后，一堆用安卓旧机型、IE11的用户找上门，要么排版乱成一锅粥，要么根本点不动按钮，光改bug改了半个月，加班加得我都快认不出自己家猫了。

放到验房的逻辑里说，这不就是你买的插座只适配新国标插头，老插头插进去松松垮垮一碰就掉，能用才怪了？正规系统测试的兼容性测试，必须覆盖当前市场占有率90%以上的机型、操作系统和浏览器版本，别嫌麻烦，你省一个小时的测试时间，上线之后要花一个礼拜擦屁股，这笔账怎么算都不划算。土味说一句，做系统测试就是一分耕耘一分收获，你多测一个版本，就少出一堆问题，努力真的不骗人。

坑3：跳过压力测试，流量一上来就崩盘

这个绝对是血的教训！之前公司618做大促，提前做系统测试的时候，我懒，只测了几十个人同时访问没问题，就交差了，结果活动一开，十几万用户同时涌进来，服务器直接躺平，页面刷都刷不出来，眼睁睁看着钱飞了，老板那脸绿得跟青菜似的，我那一个月奖金直接扣光。

这事儿放到生活里也一样：你家自来水管道，平时一个人洗澡水压够大，你办个生日聚会十个朋友同时洗澡，直接变成涓涓细流，大伙不得全给你得罪光？系统测试里的压力测试，就是要测系统能扛住多少倍的峰值流量，一般要测到预估峰值的1.5倍到2倍才够稳，别觉得不会有那么多人，大促、热点突发的时候，流量翻个倍太正常了，我做了这么多次系统测试，这句话你刻在脑子里：压力测试绝对不能省，省了就是给自己挖坑。

给新手做系统测试的三个实用小建议

• 先看明白需求再动手，别上来就瞎点：很多新手刚接触系统测试，拿到产品就疯狂点，连需求文档都没看完，你都不知道系统应该做成啥样，怎么判断对不对？这不就跟你验房都不知道合同里写了送阳台，漏查了那不亏大了？
• 别放过任何一个小bug，小问题能酿成大事故：我之前见过同行遇到过，就一个输入框不能过滤空格的小问题，结果用户存订单号的时候带了空格，后续查单全查不到，直接投诉到监管，公司赔了小十万。做系统测试就是当守门员，别觉得“这点小事无所谓”，千里之堤溃于蚁穴，这话放系统测试里真的一点没错。
• 写bug要写清楚，别让开发猜：很多新手找到bug就写一句“这里不对”，开发去哪找去？你得写清楚什么环境、什么操作步骤、出了什么问题，附好截图日志，就像你验房说漏水，得指清楚是厨房哪块砖漏，别让工人到处瞎找，省时间还不得罪人。

讲真，很多人觉得系统测试是产品上线前的边角活，不重要，其实根本不是，系统测试就是最后一道闸门，闸门把不好，前面做得再好都白搭。我做了五六年系统测试，踩过的坑没有一百也有八十，总结下来就一句话：做系统测试，别偷懒别侥幸，把该做的都做到位，上线就能睡安稳觉，升职加薪也自然水到渠成。土味正能量最后整一句：只要功夫深，铁杵磨成针，系统测试玩得转，哪里都有你的饭吃！